Spécialiste en implantation – SBS / Implementation Specialist-SBS

ADP recrute un e) spécialiste d’implantation.

Cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.

Dans ce poste, vous aiderez nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Chaque jour, vous collaborerez avec des clients pour comprendre leurs besoins d’affaires, analyser leurs systèmes existants, déterminer les exigences liées à l’interface et les processus d’affaires. Votre objectif quotidien sera d’orienter les clients vers la meilleure solution qui saura répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l’aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Par conséquent, vous serez fier ère) des notes d’évaluation au niveau de votre service à la clientèle.

Libérez votre potentiel de carrière : les ressources humaines chez ADP. Elles sont au cœur même de nos activités. Que ce soit en partenariat avec des associés au sein d'ADP ou à l'extérieur avec nos clients, vous travaillez dans toutes les disciplines des RH – gestion, avantages sociaux, paie, gestion des risques et conformité – pour offrir votre expertise en gestion du capital humain dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

À propos d’ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d’une culture inclusive qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise le sentiment d’appartenance. Nous servons plus d’un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 63 000 associé e)s à l’échelle mondiale. Grâce au talent, à l’engagement et à l’authenticité de nos associé e)s d’ADP partout dans le monde, nous avons mérité les éloges de certaines des entités les plus respectées de l’industrie pour être l’un des meilleurs employeurs. Pour n’en citer que quelques-uns, nous avons été reconnus à titre de meilleur employeur dans la région du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube : http://adp.careers/DEI_Videos

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Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service d’implantation chez ADP,

visitez le site : Emplois implantation ADP

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle :

• Mettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients.
• Responsable de tous les aspects du projet, y compris l'analyse, la configuration, la validation et la résolution de problèmes.
• Appliquer les connaissances de l'industrie et des produits pour optimiser les configurations des systèmes et les mises à niveau des produits.
• Configurer avec succès la conversion de nouvelles entreprises à la plateforme d'ADP et assurer un haut degré de satisfaction des clients tout en maintenant une productivité élevée.
• Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement de l'implantation aux parties prenantes, en soulignant les problèmes critiques pour la direction et l'état général du projet.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients par la livraison de solutions dans les délais définis par le client.
• Assurer l'exactitude de tous les aspects de l'installation du client
• Échanger des informations courantes avec les membres de l'équipe de projet du client, notamment sur les priorités, les délais et les problèmes qui se présentent.
• Assister le service à la clientèle durant les périodes de fort achalandage.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE :

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la paie
• Solides compétences en MS Office Word/Excel) requises.
• Connaissance de la gestion de projet
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation et des concepts Internet
• Fortes compétences en communication
• Capacité à collaborer et à travailler avec efficacité au sein d'équipes interfonctionnelles

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

• Accréditation « Fundamental Payroll Certification » FPC) ou titre de professionnel de la paie accrédité CPP).

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

• Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
• Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses).
• Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
• Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
• Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement.

Éthique chez ADP : Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.

ADP is hiring an Implementation Specialist

Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?

As an Implementation Specialist you’ll help our clients leverage ADP’s exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them – growing their business.

Every day, you will partner with clients to learn and understand their business needs; analyze existing systems, interface requirements, and business processes; and guide and drive clients towards the best solution for their unique business needs.

To thrive in this role, you must be comfortable working in a metrics-driven environment. You are eager to learn and adapt well to change. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand and act on. As a result, your client satisfaction scores make you proud. Pace should not scare you.

Unlock Your Career Potential: Human Resources at ADP. It’s at the very core of what we do. Whether it’s partnering with associates inside ADP or outside with our clients – you work across all HR disciplines – management, benefits, payroll, risk management and compliance – to deliver your human capital management expertise in an increasingly competitive global marketplace.

A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We serve over 1 million clients in 140 countries with over 62,000 associates worldwide. Thanks to the talent, commitment, and authenticity of our ADP associates around the world, we’ve earned accolades from some of the industry’s most respected thinkers for being one of the best places to work. To name a few, we have been recognized as a Greater Toronto’s Top Employer 2024 by Mediacorp Canada and a Best Workplace for Innovators by Fast Company. Learn more about diversity, equity, and inclusion at ADP on our YouTube channel: http://adp.careers/DEI_Videos

Ready to #MakeYourMark? Apply now!

To learn more about careers in Implementation at ADP,

visit: https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/implementation/

What you’ll do:

• Implement ADP's solutions for clients, following ADP guidelines, and in accordance with client expectations
• Responsible for all aspects of project, including analysis, configuration, validation and problem solving.
• Apply industry and product knowledge to optimize system configurations and product upgrades
• Implement successful new business conversions to ADP platform and ensuring a high degree of client satisfaction while maintaining high productivity
• Provide regular implementation status reports to stakeholders, highlighting critical issues for management and overall status of project
• Ensure client satisfaction and retention through timely solution delivery within client-defined timeliness
• Ensure accuracy of all aspects of client set up
• Exchange routine information with members of client project team, including priorities, timeliness, issues as they arise

TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements

• Minimum 3-5 years’ experience in payroll capacity
• Strong MS Office Skills Word/Excel) required
• Project management knowledge
• General knowledge of operating systems and internet concepts
• Effective communication skills
• Ability to collaborate & work effectively within cross functional teams

*Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP’s headquarters and international sites.

Bonus points for :

• Fundamental Payroll Certification FPC) or Certified Payroll Professional CPP) certification is a plus.

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

• Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
• Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.

What are you waiting for? Apply today!

Jobs.adp.ca

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.