Gestionnaire de l’implantation, SBS / Manager, SBS Implementation

ADP recrute un e) Gestionnaire de l’implantation, SBS.

• Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement?
• Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
• Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue?

Si c’est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même.

À propos d’ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d’une culture inclusive qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise le sentiment d’appartenance. Nous servons plus d’un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 63 000 associé e)s à l’échelle mondiale. Grâce au talent, à l’engagement et à l’authenticité de nos associé e)s d’ADP partout dans le monde, nous avons mérité les éloges de certaines des entités les plus respectées de l’industrie pour être l’un des meilleurs employeurs. Pour n’en citer que quelques-uns, nous avons été reconnus à titre de meilleur employeur dans la région du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube : http://adp.careers/DEI_Videos

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Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service d’implantation chez ADP, visitez le site : Emplois implantation ADP

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

Ce à quoi ressemble une journée habituelle :

• Le gestionnaire de l’implantation doit veiller à la mise en oeuvre réussie de la gamme de produits ADP Canada, celle-ci inclut : Paie, Interface de grand livre général et Heures et présences, module RH. Sa principale responsabilité est de s’assurer à ce que le client vive une expérience sans égale, fluide et de concrétiser les principaux objectifs commerciaux d’ADP.
• Votre mandat sera aussi de superviser les opérations quotidiennes d’une équipe de spécialistes de l’implantation et d’offrir de l’accompagnement professionnel, du mentorat et du leadership à votre équipe, afin d’en assurer son succès.
• Dans l’ensemble, le gestionnaire de l’implantation communique et interagit de façon efficace avec les intervenants internes des ventes et des services à la clientèle d’ADP, et doit gérer les relations avec les clients afin d’obtenir d’excellents niveaux de satisfaction de la clientèle.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires

• Capacité démontrée à diriger une équipe et à lui offrir de l’accompagnement professionnel et du mentorat dans un environnement d’impartition des processus d’affaires IPA)
• Minimum de trois ans d’expérience dans un poste de gestion directe de personnel
• Expérience approfondie en matière de production de rapports et de prévisions gestion des tâches en attente)
• Certification de gestionnaire accrédité de la paie GAP) de l’Association canadienne de la paie
• Compétence démontrée en gestion de personnel, de projets et de relations avec des clients
• Expertise en planification et capacité à négocier avec des clients internes et externes la portée, les produits livrables, les étapes clés et les exigences relatives aux ressources de projets
• Expérience en matière de respect de l’échéancier des projets de clients, en veillant à ce que les attentes des clients soient atteintes ou dépassées, et ce, avec un très haut niveau de qualité
• Habileté à développer et à entretenir de solides relations avec les partenaires d’affaires internes et externes et les clients, en coordonnant leurs efforts, et en veillant à l’atteinte des objectifs d’affaires
• Capacité démontrée à superviser de multiples projets de clients simultanés dont la complexité peut varier
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais
• Excellentes aptitudes en matière de présentation

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

• Diplôme d’études postsecondaires/universitaires baccalauréat), ou expérience professionnelle équivalente
• Certifications professionnelles privilégiées, notamment de l’Institut national de la paie INP), le titre de conseiller en ressources humaines agréé CRHA) ou le titre de professionnel en gestion de projet PMP)

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

• Trouver l’équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
• Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Profiter d’un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé e)s en bonne santé sont des associé e)s heureux ses).

• Étendre vos activités à l’échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.

• Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
• Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise, où vous pouvez établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant!

Jobs.adp.ca

Diversité, équité, inclusion et égalité d'accès à l'emploi chez ADP : ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à offrir des opportunités d'emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légal, l'ascendance, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel.

Éthique chez ADP : Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.

ADP is hiring a Manager, SBS Implementation

• Are you looking to grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress?
• Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities?
• Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?

Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?

A little about ADP: We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We serve over 1 million clients in 140 countries with over 62,000 associates worldwide. Thanks to the talent, commitment, and authenticity of our ADP associates around the world, we’ve earned accolades from some of the industry’s most respected thinkers for being one of the best places to work. To name a few, we have been recognized as a Greater Toronto’s Top Employer 2024 by Mediacorp Canada and a Best Workplace for Innovators by Fast Company. Learn more about diversity, equity, and inclusion at ADP on our YouTube channel: http://adp.careers/DEI_Videos

Ready to #MakeYourMark? Apply now!

To learn more about careers in Implementation at ADP, visit: https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/implementation/

What you’ll do: Responsibilities

What you can expect on a typical day:

• The Implementation Manager is responsible for ensuring the successful implementation of new clients into ADP's suite of Payroll, GLI and Time and Attendance products. The Implementation Manager has overall responsibility for ensuring that the client is provided with an outstanding client experience and that ADP's key business objectives are realized.
• As an Implementation leader, you will oversee the day-to-day operational activities of a team of Implementation Specialists and be responsible for providing coaching, mentoring, and team leadership in ensuring the team's success.
• Overall, the Implementation Manager effectively communicates and interacts with internal ADP stakeholders in Sales and Client Services and is responsible for managing client relationships to achieve excellent levels of customer satisfaction.

TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements

• Demonstrated ability to lead, coach, and mentor a team in a business process outsourcing BPO) environment.
• Minimum 3 years' experience in a direct people leadership position.
• Strong background in reporting and forecasting backlog management).
• Demonstrated strength in people management, project management, and client relationship management.
• Expert planning skills and ability to negotiate project scope, deliverables, milestones, and resource requirements with internal and external clients.
• Experience in ensuring client projects is completed on schedule, meeting or exceeding client expectations, and with a high degree of quality.
• Ability to develop and maintain strong relationships with internal and external business partners and clients, coordinating their efforts, and ensuring business objectives are achieved.
• Demonstrated ability to oversee multiple concurrent client projects with varying levels of complexity.
• Excellent written and verbal communication skills in both French and English.
• Excellent presentation skills.

*Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP’s headquarters and international sites.

Bonus points for these: Preferred Qualifications

• Post-secondary/university degree at the Bachelor level, or equivalent business experience.
• Professional certifications preferred, including National Payroll Institute NPI), Certified Human Resources Professional CHRP), or Project Management Professional PMP).

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

• Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
• Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.

What are you waiting for? Apply today!

Jobs.adp.ca

#LI-EU1

#LI-Hybrid

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.